اصل مشتری مداری | توضیحات |
---|---|
استقبال گرم و خوشامدگویی | کارکنان آرایشگاه باید با استقبال گرم و خوشامدگویی، حس خوشایندی را در مشتریان ایجاد کنند. |
احترام به مشتری | کارکنان آرایشگاه باید به مشتریان خود احترام بگذارند و با آنها با ادب و احترام رفتار کنند. |
رعایت سلیقه مشتری | کارکنان آرایشگاه باید در ارائه خدمات، سلیقه مشتری را در نظر بگیرند و سعی کنند تا رضایت او را جلب کنند. |
پاسخگویی به سوالات مشتری | کارکنان آرایشگاه باید به سوالات مشتریان خود به طور کامل و واضح پاسخ دهند. |
ارائه خدمات با کیفیت | کارکنان آرایشگاه باید خدمات خود را با بالاترین کیفیت ارائه دهند تا رضایت مشتریان خود را جلب کنند. |
رعایت قیمت مناسب | کارکنان آرایشگاه باید قیمت خدمات خود را با توجه به کیفیت خدمات و بودجه مشتریان تعیین کنند. |
ارائه خدمات پس از فروش | کارکنان آرایشگاه باید خدمات پس از فروش مناسبی را به مشتریان خود ارائه دهند تا رضایت آنها را حفظ کنند. |
در ادامه، چند نکته مهم برای رعایت مشتری مداری در آرایشگاهها را به شما معرفی میکنیم:
- کارکنان آرایشگاه باید همواره لبخند بر لب داشته باشند و با لحنی خوشایند با مشتریان صحبت کنند.
- کارکنان آرایشگاه باید به خواستههای مشتریان خود گوش دهند و سعی کنند تا آنها را برآورده کنند.
- کارکنان بهترین آرایشگاه هفت حوض باید در صورت بروز هر گونه مشکلی، آن را به سرعت حل کنند تا رضایت مشتری جلب شود.
با رعایت این نکات، میتوانید یک آرایشگاه مشتری مدار باشید و رضایت مشتریان خود را جلب کنید.